Management zákaznických řešení : jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb
Kniha se zabývá problematikou managementem řízení vztahů se zákazníky a managementem zákaznických řešení (Customer Relationship Management a Customer Solution Management) – jejich formami, funkcemi a vývojem. Souhrn koncepcí a nástrojů potřebných pro management zákaznických řešení. Metodika tvorby a implementace strategie Customer Solutions … full description
Saved in:
