Okouzlení : umění proměny srdcí, myšlení a jednání

To chci

Okouzlení je autorův termín pro takové mezilidské jednání, kdy člověk přesvědčí druhé o svém záměru přátelským gestem, vstřícným postojem, zdvořilostí, lehkým flirtem: vyvolává dobrovolnou změnu v srdcích a myšlení přesvědčovaných, čímž dojde i ke změně jednání. Jde také o schopnost vytvoření zřetelné cesty, kterou budou ostatní dobrovolně následovat. Jednotlivé kapitoly odhalují autorovy osvědčené postupy v otázkách působení na druhé - jak se stát sympatickým a důvěryhodným. Nápad, výrobek, službu je třeba představit jednoduchým a srozumitelným způsobem, odstranit možné překážky a zároveň se připravit na odpor lidí, kteří tak většinou na změnu či novinku reagují. Přitom je třeba neustále komunikovat, používat technologie k přitažení pozornosti a zároveň věnovat pozornost vztahu k zaměstnancům i nadřízeným. Směs informací z psychologie a managementu doplněná životními zkušenostmi autora činí z manažerské příručky příjemné (a nevtíravě poučné) čtení. … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

Guy Kawasaki, 1954-

Další autoři

Petr Jůza

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

219 s. : il. ; 22 cm

Vydáno

Praha : Pragma, c2011

Témata

persuaze

management > psychologické aspekty

marketing > psychologické aspekty

populárně-naučné publikace

ISBN

978-80-7349-290-8