Řízení jakosti a ochrana spotřebitele

Get it

Druhé, aktualizované vydání praktické publikace nabízí nejnovější poznatky z oblasti jakosti, řízení jakosti a ochrany spotřebitele. Kniha obsahuje přehled nejdůležitější legislativy jakosti a přístupů zabezpečování jakosti ve smyslu norem ISO 9000 a ve smyslu TQM. Přibližuje nástroje a metody řízení jakosti od nástrojů a metod univerzálního použití přes metody používané při plánování jakosti a metody pro monitorování a zlepšování procesů až po metody hodnocení jakosti. Na závěr naznačuje směry, kterými se bude management jakosti ubírat v nejbližším období. Velmi cenné a kvalifikované informace ocení manažeři a specialisté malých, středních i velkých podniků, které chtějí zlepšit kvalitu svých výrobků a služeb, popřípadě zavést některý ze standardních přístupů zabezpečování jakosti. Kniha je dále určena studentům vysokých škol a středních a vyšších odborných škol i pro použití ve výuce na středních odborných učilištích. … full description

Bibliographic Details

Main Author

Jaromír Veber, 1953-

Document Type

Books

Physical Description

201 s. : il. ; 24 cm

Published

Praha : Grada, 2007

Edition

2., aktualiz. vyd.

Series

Manažer
Management (Grada)

Subjects

ochrana spotřebitele > Česko

management jakosti > Česko

jakost výrobků > jakost služeb > zabezpečování jakosti

monografie

Bibliography

Obsahuje bibliografii a rejstřík

ISBN

978-80-247-1782-1 (brož.)