10 zlatých pravidel péče o zákazníka, aneb, CRM v digitálním věku

To chci

Kniha je volným pokračováním bestselleru "10 zlatých pravidel prodeje" prvního z autorů a v jeho duchu nabízí metody péče o zákazníka vycházející z praktických zkušeností obou autorů - známého autora úspěšných knih o marketingu a prodeji a marketingového specialisty a ředitele jedné z předních českých vzdělávacích společností.

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

Ivan Bureš

Další autoři

Pavel Řehulka

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

158 s. ; 21 cm

Vydáno

Praha : Management Press, 2006

Vydání

2. vyd.

Témata

management prodeje

řízení vztahů se zákazníky

sales management

customer relationship management

příručky

handbooks and manuals

ISBN

80-7261-149-6